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居家养老服务保障承诺函（5篇）

居家养老服务保障承诺函篇1

承诺方：__________

接收方：__________

1.承诺背景

为积极应对人口老龄化，实施国家及地方关于居家养老服务的相关政策，切实保障接收方的合法权益，提升养老服务质量，承诺方基于社会责任与法律义务，特制定本服务保障承诺函。承诺方充分认识到居家养老服务的重要性，致力于构建完善、规范、人性化的服务体系，保证接收方获得安全、优质、便捷的照护服务。

2.承诺内容

承诺方承诺为接收方提供全面、专业的居家养老服务，涵盖生活照料、健康管理、精神慰藉、紧急救助等多个方面。具体服务内容包括但不限于：

（1）生活照料：协助接收方进行日常起居、饮食起居、个人卫生等照护工作；

（2）健康管理：定期提供健康监测、用药指导、康复训练等服务；

（3）精神慰藉：开展心理疏导、情感陪伴、文娱活动等，提升接收方生活质量；

（4）紧急救助：建立快速响应机制，处理突发疾病、意外伤害等紧急情况；

（5）其他服务：根据接收方需求，提供助行、助浴、送餐、家政等个性化服务。承诺方将严格遵守国家相关法律法规及行业规范，保证服务过程安全、规范、透明。

3.实施计划

为有序推进居家养老服务，承诺方制定以下实施计划：

第一阶段：至__________年__________月，完成以下工作：

1.制定个性化服务方案，明确接收方需求及服务标准；

2.组建服务团队，配备__________名专业人员负责实施，并进行岗前培训；

3.完善服务流程，建立服务记录制度，保证服务可追溯；

4.开展首次上门评估，知晓接收方实际情况，优化服务方案。

第二阶段：至__________年__________月，重点推进以下工作：

1.逐步扩大服务范围，增加生活照料、健康管理等服务项目；

2.引入智能监测设备，实时掌握接收方健康状况；

3.定期组织家属培训，提升照护能力；

4.建立客户反馈机制，及时调整服务策略。

第三阶段：至__________年__________月，实现以下目标：

1.全面覆盖接收方需求，提供一站式居家养老服务；

2.建立服务考核体系，定期评估服务质量；

3.摸索社会化合作模式，引入更多资源支持服务发展。

4.保障措施

为保证服务质量，承诺方采取以下保障措施：

（1）人员保障：配备__________名专业人员负责实施，包括护理员、康复师、心理咨询师等，并定期进行专业技能培训；

（2）物资保障：储备必要的服务物资，如医疗设备、生活用品等，保证服务需求得到及时满足；

（3）资金保障：设立专项服务基金，用于支持服务运营及应急救助；

（4）监督保障：建立内部监督机制，定期检查服务过程，保证服务规范；

（5）第三方评估：由__________机构进行年度评估，客观评价服务成效，并提出改进建议。

5.违约责任

承诺方承诺严格遵守本服务保障承诺函内容，如出现以下违约情形，将承担相应责任：

（1）未按约定提供服务，或服务质量不符合标准；

（2）泄露接收方隐私信息，造成不良后果；

（3）因服务不当导致接收方人身伤害或财产损失；

违约方将承担相应的经济赔偿责任，并接受相关部门的处罚。接收方有权要求终止服务，并要求赔偿损失。

6.附则

本服务保障承诺函一式两份，承诺方与接收方各执一份，自双方签字之日起生效。本承诺函未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，依法向所在地人民法院提起诉讼。

承诺人签名：__________

签订日期：__________年__________月__________日

居家养老服务保障承诺函篇2

合同编号：__________

一、总则

1.1为积极响应国家关于积极应对人口老龄化、发展居家养老服务的号召，切实保障居家老年人享有便捷、优质、安全的养老服务，本机构（以下简称“承诺方”）特此向所有接受本机构服务的老年人及其家属（以下简称“服务对象”）及相关部门（以下简称“接收方”）郑重作出以下服务保障承诺。

1.2承诺方系经合法登记注册的养老服务提供机构，具备相应的养老服务资质和能力，严格遵守国家及地方关于养老服务的法律法规和政策要求，致力于为服务对象提供专业化、个性化、人性化的居家养老服务。

1.3本承诺书旨在明确承诺方在居家养老服务过程中的权利与义务，保证服务对象的基本权益得到充分尊重和保障，构建和谐、稳定的养老服务关系。

二、服务内容与标准

2.1承诺方将根据服务对象的具体需求，提供包括但不限于生活照料、医疗护理、康复训练、精神慰藉、文化娱乐、家政服务等多种类型的居家养老服务。

2.2生活照料服务包括但不限于协助服务对象进行个人卫生清洁、饮食起居照料、衣物洗