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2026年企业员工关系协议

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动合同法》等有关规定，就乙方向甲方提供员工关系管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业员工关系管理服务，包括但不限于员工招聘管理、员工培训与发展、绩效管理、薪酬福利设计、劳动纪律制定与执行、员工沟通与矛盾调解、劳动法律法规咨询、人事档案管理、员工关系危机处理等服务。乙方应严格按照双方确认的服务标准和工作流程，执行各项员工关系管理工作，并承担相应的服务责任。乙方应具备提供专业员工关系管理服务的资质，并向甲方提供营业执照副本复印件、相关服务资质证明文件等，同时提供项目负责人及核心团队成员的简历复印件。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供员工关系管理服务的地点：甲方办公场所及乙方指定的工作场所。

2、具体服务范围包括：

（1）员工招聘管理：根据甲方需求制定招聘计划，发布招聘信息，筛选简历，组织面试，推荐候选人，办理入职手续等。

（2）员工培训与发展：根据甲方需求设计培训课程，组织员工培训，评估培训效果，制定员工职业发展规划等。

（3）绩效管理：协助甲方建立绩效管理体系，制定绩效考核指标，组织绩效考核，绩效结果应用等。

（4）薪酬福利设计：根据甲方需求设计薪酬福利体系，进行薪酬市场调研，制定薪酬标准，办理薪酬福利发放等。

（5）劳动纪律制定与执行：协助甲方制定劳动纪律规章制度，监督员工遵守劳动纪律，处理违反劳动纪律行为等。

（6）员工沟通与矛盾调解：建立员工沟通机制，开展员工满意度调查，调解员工矛盾，处理员工投诉等。

（7）劳动法律法规咨询：为甲方提供劳动法律法规咨询服务，解答甲方关于劳动用工的疑问，协助甲方处理劳动争议等。

（8）人事档案管理：建立和管理员工人事档案，确保人事档案完整、准确、安全。

（9）员工关系危机处理：协助甲方处理员工关系危机事件，制定危机处理预案，执行危机处理措施等。

3、服务团队：乙方应组建专业的员工关系管理服务团队，团队成员应具备相关专业背景和服务经验，并定期接受专业培训。

4、服务时间：乙方承诺为甲方提供每周5天，每天8小时的员工关系管理服务，并确保按时完成甲方交办的服务任务。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应明确服务需求，提供必要的服务工作条件，并对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

2、甲方应向乙方提供真实、完整的员工信息及相关资料，并配合乙方开展员工关系管理工作。

3、甲方应为乙方工作人员提供必要的工作场所和办公设备。

4、甲方应按照合同约定支付服务费用。

5、甲方有权对乙方提供的服务进行评价，并提出合理化建议。

6、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施员工关系管理业务的合法资质。

2、乙方提供的所有工作人员均应是其合法正式的员工，并与工作人员签订正式的劳动合同，负责办理工作人员的社会保险，并按月向工作人员支付报酬。

3、乙方工作人员应接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，保护甲方和员工的合法权益，不得泄露甲方的商业秘密和员工的个人隐私。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的工作用品。

6、乙方如发现服务范围内存在劳动法律法规问题或员工关系隐患，应以书面形式向甲方提出建议。甲方接到乙方的建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

7、乙方应建立服务质量监控体系，定期对服务质量进行评估，并向甲方提交服务质量报告。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方工作人员的故意或过失行为导致甲方或员工财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、乙方应确保其提供的服务符合法律法规的要