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护理不良事件报告与处理流程（2026版）

护理不良事件是指在临床护理工作中，除疾病自然进展外，由于护理人员的操作、处置、沟通、管理等各类因素，导致患者出现意外伤害、病情加重、住院时间延长，甚至引发其他不良后果的各类事件，也包括可能导致上述后果的潜在安全隐患（近miss事件）。

为进一步规范各级各类医疗机构护理不良事件的报告、调查、分析、处理及持续改进工作，落实国家卫生健康委关于医疗质量安全不良事件管理的最新要求，保障患者就医安全，防范护理风险，提升护理服务质量，塑造“全员、全流程、全方位”的患者安全文化，结合我国临床护理实践现状、2024年国家卫生健康委办公厅《关于进一步加强医疗质量(安全)不良事件管理的通知》要求及2025年以来护理行业发展的新趋势、新规范，特制定本流程（2026版）。

本流程适用于各级各类医疗机构（包括综合医院、专科医院、社区卫生服务中心、诊所、护理院等）从事临床护理工作的所有护理人员、护理管理人员，以及与护理工作相关的后勤、医技等协同部门工作人员。全体护理人员及相关工作人员必须严格遵守本流程要求，坚持“安全第一、预防为主、主动报告、及时处理、持续改进”的原则，规范开展护理不良事件的各项相关工作，杜绝瞒报、漏报、迟报现象，切实保障患者生命安全和合法权益。

本流程结合近年来临床护理不良事件的发生特点，重点优化了报告机制、调查流程和改进措施，突出实用性、可操作性