《PLC控制》_3 中餐服务.pptVIP

Chinesecuisineservice中餐服务以小组为单位讨论情境d：情境f:Hanks先生和朋友在用餐过程中，叫来服务员Tom,说有道菜有异味，好像不新鲜，要求退掉这道菜，并有些生气。播放一段有关情境d的音频，学生们可以从音频中总结出相应的英文语句。要求：以小组为单位总结出服务员的英文应对语句；注意服务礼貌，禁忌任务四：处理投诉深化三improvementtwoChinesecuisineservice中餐服务任务四：处理投诉a.首先道歉，安抚客人I’mawfullysorry.b.经领班同意，加菜或重新做ThisisOysterSoup,complimentofourchef.c.表示感谢Thankyouforbringingthemattertoourattention.Chinesecuisineservice中餐服务任务4:学生自编情境，2-3人一组完成英文中餐服务。要求：角色扮演，服务程序全，要有特殊情况处理，每组每个角色不得少于6句,在同学面前展示，学生互评，老师点评综合训练integratedpracticeChinesecuisineservice中餐服务根据情境d，两人一组编写对话：英文中餐服务（特殊需