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家居定制合同（京津冀版）安装维修服务协议

甲方（消费者/用户）：_________身份证号/统一社会信用代码：

_________联系地址：_________联系电话：_________

乙方（定制家居经营者）：_________统一社会信用代码：

_________联系地址：_________联系电话：_________

根据甲乙双方于______年____月____日签订的《家居定制合同》

（以下简称“主合同”），就乙方为甲方提供定制家居产品的安装及

相关维修服务事宜，达成如下协议：

第一条安装服务

1.1安装时间与地点

乙方应于主合同约定的产品交付后____日内，或双方另行协商确定

的时间段内，将甲方订购的定制家居产品安装于甲方指定的地址：

_________（详细地址）。具体安装日期为______年____月____日（或

双方约定的其他时间范围）。安装过程需符合甲方现场现有设施的安

全要求，并注意保持环境整洁。

1.2安装人员

乙方指派经过专业培训并具备相应技能的安装人员执行安装任务。

安装人员应佩戴统一标识，并遵守甲方的现场管理规定和作息时间。

1.3安装标准与流程

安装工作应严格按照主合同附带的设计图纸、产品规格及国家、行

业相关安装标准进行。安装流程包括但不限于进场准备、测量确认、

产品搬运、墙体/地面固定、功能调试、清洁整理等环节。

1.4材料搬运与保护

乙方在搬运产品及安装过程中，应采取必要的保护措施，避免对甲

方室内现有家具、地面、墙面、门窗等造成刮擦、碰撞、污损等损

坏。如因乙方操作不当造成损坏，乙方应负责修复或赔偿。

1.5安装费用

安装服务费用______（元），该费用______（已包含/未包含）在

主合同总价内。如费用未包含在主合同总价内，甲方应于安装完成并

验收合格后____日内，向乙方支付该费用。支付方式为：_________

（现金、银行转账等）。

1.6安装质量验收

安装完成后，甲乙双方应共同对安装质量进行验收。验收内容包括

产品安装位置、垂直度、水平度、连接牢固度、缝隙均匀度、功能操

作等。如甲方对安装质量有异议，应在____日内提出，乙方应在收到

异议后____日内予以处理。验收合格后，双方应签署安装验收确认

单。

1.7安装延误

因乙方原因（非不可抗力因素）导致安装时间延误超过____日的，

乙方应向甲方支付主合同总价____%的违约金。违约金最高不超过____

元。因不可抗力或甲方原因导致的延误除外。

第二条维修服务

2.1保修期限

乙方对甲方购买的定制家居产品提供如下保修服务：

（1）免费保修期：自产品安装验收合格之日起____年，主要部件

（如柜体框架）为____年，五金件为____年，电器部件（若有）按产

品原厂保修。具体保修范围以产品标签或说明书为准。

（2）收费保修期：免费保修期届满后，乙方仍提供有偿维修服

务，收费标准按本协议第四条执行。

2.2保修范围与除外

（1）免费保修范围：在保修期内，因产品材料、工艺或安装质量

原因造成的非人为损坏的性能故障或部件损坏，乙方负责免费维修或

更换。

（2）除外责任：以下情况不属于保修范围：

a.甲方使用不当、保管不善造成的损坏；

b.不可抗力造成的损坏；

c.产品正常磨损或老化；

d.人为造成的损坏，如撞击、火灾、水浸（非安装质量问

题）等；

e.产品上的自然瑕疵；

f.主合同约定或法律法规规定的其他免责情形。

2.3报修途径与响应

甲方发现产品需要维修时，应通过以下方式报修：

（1）电话报修：_________；

（2）在线平台：_________；

（3）授权维修点：_________。

乙方在接到甲方报修信息后，应在____小时内（工作日业务时间）

响应，并应在____个工作日内（不含运输时间）安排维修人员到达甲

方指定地点进行维修。如紧急情况，乙方应优先安排。

2.4维修方式与费用

（1）维修方式：乙方可根据维修情况采取现场修复、更换零部

件、退货等方式。