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供水供电服务操作指南.doc

供水供电服务操作指南.doc

    供水供电服务操作指南

    TOC\o1-2\h\u23679第1章服务基础与规范 2

    60871.1服务范围与职责 2

    104211.2服务标准与流程 2

    298351.3服务流程图与操作规范 3

    851.4服务人员培训与考核 3

    34571.5服务档案管理与记录 4

    6417第2章供水服务操作流程 4

    202462.1供水系统概述与设备 5

    33542.2供水计划与调度 5

    133832.3供水故障处理与应急措施 6

    222082.4供水质量检测与监控 6

    133862.5供水服务投诉与反馈处理

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