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餐饮客户推荐营销试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.客户推荐营销的核心是（）

A.产品质量B.客户满意C.价格优势D.广告宣传

2.以下哪种不属于常见客户推荐奖励方式（）

A.现金返还B.赠送礼品C.提升服务等级D.批评

3.客户推荐营销第一步是（）

A.制定奖励计划B.确定目标客户C.培训员工D.分析市场

4.客户推荐效果评估指标不包括（）

A.推荐客户数量B.客户投诉率C.新客户消费额D.推荐客户忠诚度

5.提升客户推荐意愿关键在于（）

A.增加菜品B.降低价格C.提供优质体验D.扩大店面

6.最能激发客户推荐的是（）

A.普通服务B.个性化服务C.标准服务D.自助服务

7.社交媒体对客户推荐作用是（）

A.无作用B.降低推荐C.促进传播D.阻碍传播

8.客户推荐营销适合（）

A.新店开业B.仅老店C.仅中餐店D.仅高端餐厅

9.为鼓励客户推荐，可给老客户（）

A.优惠券B.负面评价C.低质量赠品D.复杂操作流程

10.客户推荐营销的主要目标是（）

A.减少成本B.增加新客户C.提高客单价D