电子商务诚信困境与可持续发展之道.docx

破局与重塑：电子商务诚信困境与可持续发展之道

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，电子商务作为一种新兴的商业模式，在全球范围内取得了迅猛的发展。它打破了传统商业活动的时间和空间限制，为企业和消费者提供了更加便捷、高效的交易方式。根据商务部电子商务司负责人介绍，2024年我国电子商务继续保持良好发展态势，全年网上零售额增长7.2%，实物网零拉动社零增长1.7个百分点。数字消费不断壮大，智能家居系统增长22.9%；网络服务消费快速增长，在线旅游增长48.6%，在线餐饮增长17.4%。新业态新热点持续涌现，即时零售向万物到家拓展，AI应用领域由提升消费体验、