智能产品设计：智能产品用户研究与用户体验设计PPT教学课件.pptx

第三章智能产品用户研究与用户体验设计

目录CONTENTS第一节用户认知第二节用户研究第三节用户体验设计

学习目标（1）掌握用户认知的相关知识。（2）掌握用户研究的相关知识。（3）掌握用户体验的相关知识。核心概念用户研究、用户体验、用户行为模型、CUBI用户体验模型

引导案例图3-1所示为用绿野仙踪法“模拟”AI。

引导案例在早期的原型设计阶段，AI系统可能尚未实现全部的功能或交互方式，因此尚不能将其称为“产品”。如果使用这样的系统进行研究，被试者的使用体验是不完整的。因此，可以尝试使用绿野仙踪法。这一方法中，研究人员会在“幕后”模拟AI系统的交互过程和结果，让被试者误