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党员干部对待群众态度恶劣检讨书

2023年11月15日上午，我在单位政务服务窗口值班时，面对前来咨询社保补缴业务的群众张大姐，因当时手头正处理紧急报表，未耐心倾听其诉求，在她重复询问办理流程时，脱口而出“说了多少遍了？按通知要求准备材料就行，没看我忙着吗？”随后将办事指南往台面一推，低头继续操作电脑。张大姐当场红了眼眶，小声说“大老远跑过来，就想弄清楚”，见我没有回应，便抹着眼泪离开了。事后同事提醒我，张大姐是进城务工的保洁员，文化程度不高，子女在外地工作，确实对线上操作流程不熟悉，才特意来窗口求助。

这件事像一根刺扎在我心里。当天晚上，我反复回放当时的场景：张大姐佝偻着背，手里攥着皱巴巴的身