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高频优选：医院导诊笔试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.医院导诊台一般不提供以下哪种服务？

A.挂号引导

B.病历复印

C.科室位置指引

D.解答患者咨询

答案：B

2.遇到情绪激动的患者，导诊应首先？

A.据理力争

B.耐心倾听

C.直接叫保安

D.不予理会

答案：B

3.导诊在引导患者时，应走在患者？

A.前方1-1.5米

B.后方1-1.5米

C.并排

D.随意位置

答案：A

4.医院急诊科标识颜色通常是？

A.绿色

B.红色

C.黄色

D.蓝色

答案：B

5.导诊服务中，语言表达应？

A.随意幽默

B.生硬简洁

C.温和礼貌

D.含糊不清

答案：C

6.以下哪个科室不属于外科？

A.骨科

B.心内科

C.普外科

D.神经外科

答案：B

7.患者询问医保报销流程，导诊应？

A.让患者自己去问医保办

B.大致说明流程

C.直接拒绝回答

D.编造虚假流程

答案：B

8.导诊发现患者晕倒，首先要做的是？

A.赶紧呼救

B.立即离开现场

C.自行施救

D.继续引导其他患者

答案：A

9.医院门诊大厅导诊台的高度一般为？

A.0.8-1米

B.1-1.2米

C.1.2-1.4米

D.1.4-1.6米

答案：B

10.导诊在介绍科