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XX学校2026年春季学期期中考试后学生食堂满意度调查结果反馈

为全面了解2026年春季学期期中考试后学生对食堂服务的满意度，及时发现食堂运营管理、菜品质量、服务态度、环境卫生等方面存在的问题，切实提升食堂服务质量和水平，保障学生饮食安全与营养健康，践行“以生为本”的办学理念，我校后勤保障处于期中考试结束后，组织开展了全校学生食堂满意度专项调查。本次调查坚持客观、公正、全面的原则，广泛收集学生意见和建议，现将调查结果、存在问题及整改措施反馈如下，望各相关部门、食堂运营方严格落实整改，切实提升学生就餐体验。

一、调查基本概况

本次调查面向全校各年级学生，采用线上匿名问卷与线下随机访谈相结合的方式开展，覆盖初一至初三所有班级，确保调查样本的代表性和广泛性。本次共发放调查问卷1200份，回收有效问卷1158份，有效回收率96.5%；线下访谈学生80名，涵盖不同年级、不同就餐时段的学生代表，全面收集学生对食堂各项工作的评价、意见和建议。

调查内容围绕菜品质量（口味、品种、分量、营养）、服务态度、环境卫生、就餐秩序、价格合理性、食品安全等6个核心维度展开，同时设置开放式问题，鼓励学生提出具体改进建议，全面掌握食堂运营过程中存在的突出问题，为后续整改工作提供精准依据。本次调查严格遵循《湘潭市中小学校食堂管理实施细则》中满意度测评相关要求，确保调查过程规范、结果真实可信。

二、调查结果总体评价