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社区服务与居民需求手册

第1章社区服务概述

1.1社区服务的定义与重要性

社区服务是指由社区组织或政府机构提供的，旨在满足居民基本生活需求、提升生活质量、促进社会和谐发展的综合性服务活动。社区服务是基层社会治理的重要组成部分，具有“贴近群众、服务民生”的特点，是实现“共建共治共享”社会治理格局的关键环节。

根据《社区服务管理办法》（2021年修订版），社区服务涵盖生活保障、文化娱乐、健康医疗、教育辅导、便民利企等多个领域，是提升居民幸福感和获得感的重要支撑。世界银行数据显示，全球约有60%的社区服务需求集中在医疗、教育和养老服务等方面，而我国社区服务覆盖率仍处于提升阶段，202