物业从业人员持证上岗管理细则.docx

物业从业人员持证上岗管理细则

第一条适用范围

本细则适用于在中华人民共和国境内从事物业服务活动的企业（以下简称“物业服务企业”）及其从业人员。从业人员包括但不限于物业服务项目负责人、客服接待人员、设施设备维护人员、秩序维护人员、环境清洁人员等直接提供物业服务的岗位人员。

第二条持证上岗基本要求

物业服务企业应当依法为从业人员申请并取得与岗位相匹配的职业资格证书或岗位能力证书（以下统称“从业证书”），确保所有在岗从业人员100%持证上岗。从业人员未取得相应证书的，不得独立从事该岗位工作；未经培训考核合格的实习人员需在持证人员指导下开展辅助性工作，且实习期限不得超过3个月。

第