移动网络优化与故障排除手册（执行版）.docx

移动网络优化与故障排除手册（执行版）

第1章网络质量基线管理与监控

1.1网络性能基线制定与评估

网络性能基线是衡量移动网络运行状态的“标尺”，其制定需基于网络规模、覆盖区域及业务类型进行精细化建模。利用历史3个月以上的基站性能数据，计算各小区的平均吞吐量、时延及掉线率，剔除极端异常值后取中位数作为基准值。结合当前业务负载特征，将网络划分为核心网、无线接入网及传输网三个层级，分别设定每一层级的关键性能指标（KPI）阈值，例如核心网用户平均接入时延应控制在150ms以内。制定基线时，必须引入“基准线”与“警戒线”双重机制，前者反映正常运营水平，后者用于触发告警。具体操作中，以