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专卖店服务态度满意度调查问卷.docx

专卖店服务态度满意度调查问卷.docx

    专卖店服务态度满意度调查问卷

    尊敬的顾客：

    您好！为持续提升专卖店服务质量，为您提供更优质的消费体验，我们特开展本次服务态度满意度调研。您的反馈对我们至关重要，所有信息仅用于内部服务优化分析，全程匿名处理，请您根据实际体验如实填写。感谢您的支持与配合！

    一、基础服务感知（请根据近期到店体验选择最符合的选项）

    1.本次到店消费的主要目的是（可多选）：

    □购买新品□更换/维修已有产品□咨询产品信息□参与会员活动□其他________（请注明）

    2.进入店铺时，店员的接待响应速度是：

    □立即主动上前问候（10秒内）

    □5分钟内注意到并上前接待

    □

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