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2026年学历类自考专业(公共关系)公共关系写作-公关心理学参考题库含答案解析(5套答案)

2026年学历类自考专业(公共关系)公共关系写作-公关心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在公关心理学中，公众对信息的认知过程遵循注意-理解-记忆-行动的线性模式，该理论由哪位学者提出？

【选项】A.米尔格拉姆B.艾伯特C.艾森克D.帕斯克

【参考答案】A

【详细解析】米尔格拉姆通过服从实验提出信息传递的线性认知模型，艾伯特的斯坦福监狱实验揭示群体行为，艾森克研究人格心理学，帕斯克提出说服三要素，故选A。

【题干2】危机公关中，当企业面临突发健康产品召回事件时，应优先采取哪种沟通策略以降低公众恐慌？

【选项】A.即时公开全部技术细节B.选择性披露关键信息C.延迟回应并模糊处理D.转移责任至第三方机构

【参考答案】B

【详细解析】选择性披露符合危机传播中的渐进披露原则，过早公开技术细节易引发公众误读，延迟回应违反时效性原则，转移责任损害公信力，故选B。

【题干3】公关心理学中，群体压力导致个体改变态度的现象称为？

【选项】A.从众效应B.沉默的螺旋C.旁观者效应D.饥饿营销

【参考答案】A

【详细解析】从众是群体压力下的态度转变，沉默的螺旋强调观点表达，旁观者效应关注责任分散，饥饿营销是商业策略，故选