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设计售后服务承诺书范本.docx

设计售后服务承诺书范本

尊敬的客户：

感谢您选择我公司提供的设计服务。为保障您的合法权益，确保您所委托的设计项目能够得到持续、可靠的技术支持与服务，我公司本着“客户至上、质量第一”的原则，郑重作出以下售后服务承诺：

一、服务宗旨

我们将以专业的技术团队、高效的响应机制、负责的服务态度，为您提供及时、准确、优质的售后服务，力求让每一位客户满意，保障设计成果的顺利实施与应用。

二、服务对象

本承诺书适用于与我公司签订设计服务合同，并已完成最终验收的所有客户及其所委托的设计项目。

三、服务期限

1.免费服务期：自项目最终验收合格之日起[X]年（以下简称“质保期”）。在质保期内，我公司将提供本承诺书约定的免费售后服务。

2.有偿服务期：质保期届满后，如客户需要继续获得相关技术支持与服务，双方可另行协商签订服务协议，我公司将提供优惠的有偿服务。

四、服务内容

在质保期内，我公司将向客户提供以下售后服务：

1.设计成果交付与解释：确保按合同约定完整交付所有设计成果文件（包括电子文档及纸质文档，如合同有明确约定），并对设计成果的内容、技术参数、使用方法等提供必要的解释和说明，直至客户理解。

2.设计修改支持：

*对于因我公司设计失误或疏漏导致的设计问题，我们将无偿进行修改和完善，直至达到合同约定的设计标准和客户合理要求。