卫生院医疗纠纷预防与处置工作方案.docx

卫生院医疗纠纷预防与处置工作方案

第一章总则

1.1目的意义

为进一步加强我院医疗质量安全管理，有效预防医疗纠纷发生，规范纠纷处置流程，维护正常医疗秩序，保障医患双方合法权益，根据国家及地方相关法律法规，结合我院基层医疗服务实际，制定本方案。

1.2法律法规依据

本方案依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》《医疗质量管理办法》《病历书写基本规范》等法律法规及规范性文件制定。

1.3适用范围

本方案适用于我院各临床科室、医技科室、公共卫生科室及所有医务人员在医疗服务过程中发生的医疗纠纷预防与处置工作。

1.4工作原则

1.预防为主