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质量管理工具培训讲义：老七种与新七种对比

质量管理工具培训讲义

一、概述

质量管理两大核心工具：

旧七种质量工具（品管七大手法）：侧重问题发现、数据统计、现状分析，用于现场质量问题查找、不良分析、过程管控。

新七种质量工具：侧重策划、梳理逻辑、统筹规划、预防管理，用于前期规划、流程梳理、复杂问题统筹、风险预判。

第一部分：旧七种质量管理工具（老七种）

1.检查表（查检表）

定义：标准化记录表格，用来系统收集、统计原始数据。

作用：数据收集、事实记录、不良统计、日常点检。

适用：日常巡检、不良品统计、设备点检、工序自查。

口诀：数据先收集，记录靠表单。

2.柏拉图（排列图/Pareto）

原理：二八法则——80%问题源于20%关键少数原因。

作用：区分关键少数、次要多数，锁定首要改善重点。

适用：不良项统计、投诉分析、故障分类、成本损失分析。

核心：优先解决占比最高的前2–3项问题。

3.鱼骨图（因果图/特性要因图）

定义：透过结果追根因，形似鱼骨。

五大常用维度：人、机、料、法、环（必要加：测）

作用：全员头脑风暴，深挖问题直接原因、根本原因。

适用：质量异常、返工报废、客户投诉、事故分析。

4.直方图

定义：展示质量数据分布区间、波动范围。

作用：看波动、看离散、判断工序稳定、对比标准公差。

适用：尺寸偏差、重量、硬度、工时等连续型数据分析。

区别：