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2025年公司质量月质量知识竞赛题库及答案解析

一、选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不是ISO9001:2015质量管理体系的核心要求？

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.产品强制认证

D.持续改进

答案：C

解析：ISO9001关注体系有效性，不强制要求产品认证，认证对象是管理体系而非产品本身。

2.PDCA循环中“C”代表的是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

解析：PDCA循环为计划（P）、执行（D）、检查（C）、处理（A），检查阶段用于验证执行结果与目标的符合性。

3.以下哪项属于质量成本中的“预防成本”？

A.原材料检验费用

B.不合格品返工费用

C.质量培训费用

D.客户退货损失

答案：C

解析：预防成本是为防止不合格品产生而投入的费用，如培训、体系审核、质量策划等；检验费用属鉴定成本，返工和退货属内部/外部损失成本。

4.六西格玛管理中，“σ”水平越高表示？

A.过程波动越小

B.产品成本越高

C.客户需求越复杂

D.生产效率越低

答案：A

解析：σ（西格玛）是统计学中标准差的符号，σ水平越高，过程数据越集中在均值附近，波动越小，缺陷率越低（如6