2025年会员复购率提升方法试题及答案.doc

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2025年会员复购率提升方法试题及答案

一、选择题(每题5分,共30分)

1.以下哪种方式对提升会员复购率效果不明显?

A.定期给会员发送专属优惠信息

B.增加新的会员权益,如免费配送等

C.减少与会员的沟通频率

D.举办会员专属活动

2.会员复购率的计算公式是?

A.(新会员购买次数/老会员购买次数)×100%

B.(老会员购买次数/总会员数)×100%

C.(复购会员数/总会员数)×100%

D.(复购金额/总销售额)×100%

3.为提升会员复购率,以下关于会员等级体系的说法正确的是?

A.等级划分越复杂越好

B.等级之间差距不明显

C.高等级会员享有更多

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