学管岗位考试题及详细答案.docxVIP

学管岗位考试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

学管师的核心工作职责不包括（）

A.学员日常跟进，掌握学员学习状态

B.制定学员学习计划，监督计划落地

C.直接授课，讲解学科重难点

D.对接家长，反馈学员学习情况

当学员出现连续2次迟到、旷课，学管师首先应做的是（）

A.直接联系家长投诉，要求家长严格管教

B.私下批评学员，警告其再犯将取消学习资格

C.主动询问学员迟到/旷课原因，了解背后诉求

D.上报领导，由领导处理，自身不干预

家长反馈“孩子报了课程后，成绩没有明显提升”，以下应对方式最合理的是（）

A.反驳家长，说明成绩提升需要时间，家长过于急躁

B.回避问题，转移话题，说孩子平时表现还不错

C.认可家长的感受，结合学员课堂表现、作业情况，分析原因并给出具体改进方案

D.推卸责任，说明是授课老师教学问题，与自己无关

学管师在跟进学员学习时，重点需要记录的内容不包括（）

A.学员课堂出勤率、作业完成质量

B.学员的兴趣爱好、家庭情况

C.学员每次测试的分数、薄弱知识点