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小商店经营基础试题及详细答案

一、填空题（每空2分，共20分）

小商店日常记账的核心是记录______和______，确保账目清晰、账实相符。

商品陈列应遵循“______、易拿取、显特色”的原则，方便顾客挑选。

遇到顾客退换货时，需先核对______、商品完好度，再按店铺规定办理。

小商店进货时，要优先选择______、口碑好、供货稳定的供应商。

店铺每日营业结束后，需核对______、整理商品、关闭水电门窗，做好安全检查。

商品定价的基本方法的是成本加______，同时结合周边同行价格合理调整。

二、选择题（每题3分，共30分，单选）

小商店最适合的进货频率是（）

A.每天都进货B.每周1-2次C.每月1次D.季度1次

顾客购买商品后，发现商品有轻微瑕疵（不影响使用），正确的处理方式是（）

A.拒绝退换，告知顾客购买时已确认B.主动提出折价退换或更换同款

C.指责顾客使用不当D.拖延处理，让顾客下次再来

下列哪种商品适合放在店铺入口显眼位置（）

A.滞销商品B.畅销日用品C.高价奢侈品D.易碎商品

记账时，发现一笔收入漏记，正确的做法是（）

A.假装没发现，避免麻烦B.补记到当天账目，标注“补记”