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2026年华夏银行(常州分行)校园招聘笔试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签价格与实际售价不符，遂要求超市退还多收的款项。超市以张某未在购物小票上签字为由拒绝退款。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款，因为购物小票是双方交易的证据

B、张某无权要求退款，因为已超过超市规定的退款期限

C、超市应当退还多收的款项，即使张某未在购物小票上签字

D、张某只能要求超市赔偿损失，不能要求退还多收款项

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，超市标价与实际售价不符，属于提供商品不符合质量要求的行为，消费者有权要求退还多收的款项。购物小票是否签字并非判断商品质量是否符合要求的依据。因此，超市应当退还多收的款项，即使张某未在购物小票上签字。A项错误，超市无权以张某未签字为由拒绝退款。B项错误，退款期限并非判断退款权利的标准。D项错误，消费者不仅可以要求退还多收款项，还可以要求赔偿损失。故选C。

2．李某在一处山区旅游时，因地形复杂不慎摔倒受伤。景区管理人员未提供必要的救助，也未设置明显的警示标志。李某