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金融行业科技部技术人员系统故障排查手册

第1章系统基础环境配置与依赖管理

1.1操作系统与中间件版本兼容性核查

首先需通过`rpm-qf`或`aptlist--installed`命令精确查询当前运行环境的软件包版本，例如针对Oracle数据库，需确认`19c.`版本是否已安装，若版本低于19c则必须升级至19c或更高版本，以确保与中间件版本匹配。利用`lsb_release-a`和`cat/etc/os-release`获取操作系统内核版本信息，并执行`rpm-qf/usr/lib64/libstdc++`检查标准库版本，若操作系统内核版本过低（如4.9以下），将导致中间件启动时出现“内核不支持”或OOMKiller频繁触发”的致命错误。

在CentOS7环境下，需验证`yumrepolist`输出中是否包含“failover”或“failover-master”等中间件依赖包，若缺失，则需手动安装`failover-master`包以确保集群高可用架构的完整性。针对中间件服务（如Tomcat），执行`cat/etc/profile.d/`查看启动脚本中的环境变量配置，确认`JAVA_HOME`指向的是JDK8还是JDK11，并检查`LD_LIBRARY_PATH`