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汽车行业质量部质量主管质量改进流程手册

第1章质量改进基础与目标设定

1.1质量改进理念与战略导向

质量改进的核心在于从“被动救火”向“主动预防”的范式转变，其根本宗旨是通过系统化的方法识别并消除产品全生命周期中的质量隐患，确保交付给市场的产品符合既定的标准与法规要求，从而构建企业核心竞争力。在战略导向层面，质量改进需紧密围绕公司年度经营目标，将质量指标直接挂钩于客户满意度、成本节约及品牌声誉，确立“质量即生命”的核心价值观，使质量部门成为企业战略落地的关键执行单元。

现代质量改进理念强调全员参与，打破传统的质量控制仅由质量部负责的局面，倡导构建“人人都是质量责任人”的文化氛