《消费心理学》_第四章.pptxVIP

第一节影响消费行为的社会文化因素一、文化的含义文化的概念有广义、狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史发展过程中所创造的特质财富与精神财富的总和，它包括风俗习惯、行为规范、宗教信仰、生活方式、价值观念、态度体系以及人们创造的物质产品等。狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。本章所讲的是广义的文化对消费心理的影响。因此我们可以将文化定义为：文化是知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他由一个社会的大多数成员所共有的习惯、能力等构成的复合体。下一页返回

第一节影响消费行为的社会文化因素二、文化的特征（一）文化的社会性（二）文化的共有性（三）文化的差异性（四）文化的变化性（五）文化的适应性上一页下一页返回

第一节影响消费行为的社会文化因素三、文化价值观的差异影响消费行为的价值观很多，而且这些价值观随文化而异。我们将从较广泛的意义上将文化价值观分为三种形式，即他人导向的价值观、环境导向的价值观、自我导向的价值观。（一）他人导向价值观这一类价值观反映社会对于个体之间、个体与群体之间以及群体彼此之间应如何相处或建立何种关系的基本看法。这些看法对市场营销活动产生巨大的影响。上一页下一页返回

第一节影响消费行为的社会文化因素（二）环境导向价值观该类价值观反映社会对其与经济、技术和物质环境之间相互关系的看法。作为一名营销经理，为一个强