快递末端网点服务规范（试行）.docx

快递末端网点服务规范（试行）

1基本要求

1.1资质合规要求

本规范适用于取得快递业务经营许可、在属地邮政管理部门完成末端网点备案的所有从事快递末端揽收、派送、暂存服务的市场主体，包括品牌直营网点、加盟网点、社区便民驿站、校园驿站、乡镇服务站等。所有运营网点需在经营场所入口醒目位置公示以下信息，公示信息尺寸不小于60cm40cm，字体清晰无遮挡：

（1）《快递业务经营许可证》副本复印件（加盖所属品牌方公章）；

（2）属地邮政管理部门出具的末端网点备案回执；

（3）加盟/合作品牌授权经营文件（直营网点无需提供）；

（4）网点全称、经营地址、负责人姓名及联系电话、日常服务时间、网点投诉受理电话