第八章 导游人员表达技能（课件）- 《导游实务》同步教学（人民大学）.pptxVIP

导游实务

第八章导游人员表达技能学习目标：熟悉导游语言运用的基本规范和技巧熟悉导游辞的创作原则与要求掌握导游辞的创作技巧掌握导游讲解的原则与方法掌握导游讲解的运用技巧

第八章导游人员表达技能第一节导游语言第二节导游辞创作第三节导游讲解

第一节导游语言一、导游语言的基本规范(一)礼貌1.尊敬语2.谦让语3.郑重语(二)赞誉1.出于真诚2.具体明确3.时机恰当4.因人而异(三)得体和谦逊(四)征询和委婉

二、导游语言的运用技巧(一)导游语言的运用原则1.正确性原则2.清楚性原则3.生动性原则4.灵活性原则

(二)运用导游语言的基本要求1.语音、语调适度、优美2.正确