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1季度服务培训-“首乘旅客”测试卷及答案.docxVIP

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  • 2026-05-22 发布于浙江
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1季度服务培训-“首乘旅客”测试卷及答案.docx

    1季度服务培训-“首乘旅客”测试卷及答案

    3月服务培训

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    您的部门：[单选题]*

    ○监护一队

    ○监护二队

    ○监护三队

    ○监护四队

    ○飞机看护

    1、首乘旅客专用手环的佩戴位置应为[单选题]*

    左手腕(正确答案)

    右手腕

    随身行李上

    旅客衣领处

    2、识别晚到旅客标签的有效时间为航班起飞前[单选题]*

    30分钟(正确答案)

    45分钟

    60分钟

    90分钟

    3、发现晚到首乘旅客时应优先协助[单选题]*

    办理行李托运

    指引安检通道

    打印登机牌(正确答案)

    提供延误证明

    4、专用手环的显眼颜色是[

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