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医疗不良事件监测与改进

前言

诊疗后的观察、记录、交接、随访和反馈同样是核心制度落实的重要组成部分。要防止重操作、轻衔接，重过程、轻结果，重完成、轻跟踪。通过后续环节的规范管理，确保信息传递准确、措施延续到位、风险变化及时发现，形成诊疗全周期闭环控制。

信息化系统可以通过规则设置和逻辑判断，对关键节点进行提示和预警。应充分发挥这一功能，将高风险环节、异常数据、缺失信息和逻辑冲突及时识别出来，减少人为疏漏。预警不是替代判断，而是提醒相关人员及时复核、及时处理。

运行机制应强调标准化与弹性管理相结合。标准化主要解决怎么做的统一问题，确保医疗行为有规范、有依据；弹性管理主要解决复杂情况处置