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公共服务承诺书群众满意度提升4篇

公共服务承诺书群众满意度提升第1篇

1.总则

为提升公共服务质量，增强群众满意度，本承诺单位依据相关法律法规及政策要求，就公共服务工作作出如下承诺。

2.承诺事项

本承诺单位承诺在公共服务过程中，严格遵守法律法规和政策规定，做到：

（1）服务态度热情周到，语言文明规范；

（2）服务流程清晰透明，办事效率高；

（3）服务质量符合标准，__________指标达到GB/T__________标准；

（4）主动接受群众，及时处理群众诉求；

（5）定期开展服务质量自查，持续改进工作。

3.双方责任

本承诺单位对上述承诺内容的真实性、合法性负责，并接受上级主管部门、社会各界及群众的。对违反承诺内容的行为，将依法依规追究相关责任。

4.附则

本承诺书一式两份，一份存档，一份公示。本承诺有效期自__________至__________。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

公共服务承诺书群众满意度提升第2篇

关于__________项目的承诺

一、前期准备

本部门/单位必须于本承诺生效之日起一个月内完成项目需求调研，形成书面调研报告，并提交上级主管部门审核。必须组建专项工作小组，明确职责分工，保证项目顺利启动。严禁在项目启