养老院社工年终总结PPT.pptx

养老院社工年终总结

CATALOGUE

目录

01

年度工作回顾

02

关键成就展示

03

挑战与问题分析

04

经验总结与反思

05

未来改进计划

06

下一年度展望

01

年度工作回顾

工作职责概述

心理支持与疏导

为养老院老人提供一对一心理咨询服务，定期评估其心理健康状态，针对孤独、抑郁等情绪问题制定干预方案，全年累计开展心理疏导200余次。

家属沟通桥梁

组织季度家属座谈会，建立微信沟通群，及时反馈老人生活状况，化解家属疑虑，全年处理家属诉求83件，满意度达92%。

资源协调与需求对接

负责链接医疗、康复、法律援助等外部资源，建立跨部门协作机制，全年协调解决老人慢性病管理、遗嘱公证等需