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铁路行业客运部客运员列车运行安全手册

第1章列车运行基本规则与组织管理

1.1铁路行车基本规章与作业标准

所有客运员上岗前必须熟练掌握《铁路技术管理规程》（普速部分）中关于列车运行速度、信号显示及行车凭证的条款，例如规定在自动闭塞区段列车运行速度不得超过120km/h，并需严格执行“一站一站、一车一车”的确认制度，确保行车安全无遗漏。作业标准中明确规定了客运员在列车启动前必须进行的“三确认”流程，即确认列车信号显示正常、确认站台门状态一致、确认车门关闭锁闭，若发现任何异常必须立即报告司机并按规定程序停车，杜绝因人为疏忽导致的安全事故。

在列车运行过程中，客运员需严格执行“呼唤应答”制度，当列车接近站台时，必须大声呼叫“站台安全”，并在乘客上下车完毕后，再次确认“车门关闭、人员上车完毕”后方可鸣笛发车，形成闭环管理。针对恶劣天气下的行车组织，标准作业要求客运员根据天气预报提前30分钟向司机通报雨情或雾情，并指导司机调整运行速度，例如在降雨量达到50mm/h时，列车限速运行至60km/h并及时报告调度。列车运行图编制与执行是组织管理的核心，客运员需时刻核对《列车运行图》中每一站、每一列车的到发时间，若发现列车晚点超过15分钟，必须第一时间在行车日志上记录并上报，严禁擅自调整运行图。

所有规章执行必须落实到具体动作，例如在列车通过信号机时，客运员必须