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系统论SPO模型驱动下的平安医院建设：中山市三甲医院的实证与创新

一、引言

1.1研究背景

近年来，随着社会经济的发展和人民群众对医疗服务需求的不断提高，医疗行业面临着前所未有的挑战。医患关系紧张、医疗纠纷频发、医院安全事件时有发生，这些问题不仅严重影响了医院的正常运营和医疗服务质量，也给社会稳定带来了不良影响。因此，加强平安医院建设，营造安全、和谐的医疗环境，已成为医疗行业乃至全社会共同关注的焦点。

中山市作为广东省的重要城市，在医疗卫生事业发展方面取得了显著成就。自2012年以来，中山市充分整合多部门优势，构建“党政领导、部门联动、公安主力、全民参与”工作模式，通过提升医疗服务水