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旅游行业景区部管理员游客引导服务手册

第1章景区概况与基础信息

1.1景区基本信息概览

景区名称及代码：本景区正式命名为“云端幻境·云隐谷”，其内部注册管理代码为CY-001，便于各系统数据对接与身份识别。核心定位与性质：该景区定位为国家级生态旅游示范区，兼具观光、康养与科普研学功能，是全省首个实现“智慧旅游”全覆盖的示范景区。

地理位置与坐标：景区位于北纬30°15′40″，东经108°25′30″，地处云贵高原向青藏高原过渡带，距省会城市直线距离约45公里。规划总面积与红线：景区规划总用地面积85.6公顷，其中核心保护区红线面积为12.3公顷，生态红线面积占比高达14.4%，确保生态安全底线。游客承载能力设定：根据《旅游承载力评价导则》，景区日最大承载量严格控制在3,200人次，其中旺季（11月-3月）上限为1,800人次，平季（4月-10月）上限为2,500人次。

服务宗旨与口号：景区确立了“绿水青山就是金山银山”的服务理念，对外宣贯服务口号为“知自然、懂生态、享云隐”，旨在引导游客从“看风景”向“悟生态”转变。

1.2景区历史沿革与发展历程

初创期（1998-2005）：景区于1998年由原林业局牵头建设，初期仅有5条游览步道，主要功能为森林防火与原始植被观察，游客量日均不足200人。发展期（2