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家电行业售后部技师家电故障维修手册（执行版）

第1章安全规范与基础认知

1.1上岗前安全培训与资质确认

技师必须首先完成公司组织的三级安全教育，包括公司级、车间级和班组级培训，并通过考核方可上岗，确保全员知晓《安全生产法》及行业安全红线。上岗前需逐项核对个人《特种作业操作证》（电工、登高架设等）及《上岗证》，证书需在有效期内且项目与岗位完全匹配，严禁无证操作。

培训记录需包含理论考试与实操演练两部分，实操中需由带教老师现场演示触电急救（心肺复苏）及火灾初期扑救，技师必须亲手完成至少10分钟模拟演练。每日上岗前必须进行“手指口述”确认，对照《安全作业指导书》逐项复述今日作业区域、工具状态及当日重点注意事项，确保信息无遗漏。若发现设备存在明显漏电隐患或现场有未清理的杂物，必须立即停止作业，报告班组长并撤离至安全区域，严禁带病作业。

培训结束后需签署《安全培训签到表》，注明培训日期、考核成绩及签名，作为个人资质档案的重要组成部分，不得伪造或补签。

1.2常见电气火灾预防与应急处理

预防电气火灾需定期清理配电箱内的积尘，确保散热良好，同时检查线路接头是否松动、氧化，发现裸露铜线必须立即用绝缘胶带包裹处理。对于老旧线路或大功率电器，建议每半年进行一次绝缘电阻测试，若阻值低于0.5MΩ，应立即停止使用并更换线路，杜绝因老化引发的短路火灾。

在潮湿环境如浴室、厨