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保险理赔操作规范合同协议

鉴于甲乙双方在保险理赔领域的业务关系，为规范保险理赔活动，确保理赔流程高效、公平、合规，明确双方在理赔操作中的职责与协作方式，特依据《中华人民共和国保险法》、相关保险监管规定以及主保险合同（以下简称“主合同”）的相关条款，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

1.“保险人”指本协议的甲方，即承保风险的保险公司。

2.“理赔人员/机构”（以下简称“乙方”）指经保险人授权执行理赔操作的一方。

3.“被保险人/索赔人”指向保险人提出索赔要求的一方。

4.“保险事故”指主合同中约定的引发保险金支付的事件。