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汽车行业售后部专员车辆维保记录手册（执行版）

第1章

车辆基础信息录入与档案初始化

1.1车辆基本信息采集规范

操作员需登录系统前务必备份当前账号密码，并确认终端设备电量充足，随后在系统首页选择“车辆档案录入”模块，“新增”按钮进入车辆信息采集界面，此时系统会默认显示车辆编码为0000000000000000，操作员必须在此处手动输入或从车辆识别码（VIN）中截取前17位字符作为主编码。在车辆品牌名称、车型代码、发动机号及车架号（VIN）字段中，必须严格核对原始车辆铭牌信息，品牌名称需与厂家官方标准库中的一致车型名称完全匹配，例如输入BYD而非BDOY，车型代码需精确对应当前生产