汽车销售行业售后部维修师维修质量追溯手册.docx

汽车销售行业售后部维修师维修质量追溯手册

第1章维修记录与基础信息管理

1.1维修档案电子化录入规范

系统需强制要求维修技师在录入维修档案时，必须车辆VIN码对应的原厂合格证扫描件，并自动校验车辆出厂日期与当前录入日期的一致性，若日期倒推超过5年，系统自动拦截并提示“车辆已注销，禁止录入”，从源头杜绝无效数据。②录入界面需实时展示车辆当前状态码（如：待保养、已交付、维修中、报废），技师需在输入维修项目前确认车辆状态，防止对已交付车辆进行非计划性维修记录。维修项目描述栏需支持关键词检索与自动补全功能，例如输入“变速箱异响”，系统自动关联“变速箱油更换”、“变速箱传感器校