2025烟草送货员面试历年真题+模拟题答案汇总.docVIP

2025烟草送货员面试历年真题+模拟题答案汇总

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.烟草送货员在配送过程中，发现客户订单信息与实际需求不符，正确的处理方式是：

A.按订单信息配送

B.直接修改订单内容

C.联系客户确认后按实际情况处理

D.拒绝配送该订单

2.根据《烟草专卖法》，烟草送货员在配送过程中必须携带的证件不包括：

A.身份证

B.烟草专卖品准运证

C.健康证

D.烟草专卖品送货凭证

3.烟草送货员在遇到恶劣天气时，应该：

A.暂停所有配送工作

B.只配送重要客户

C.根据公司安全规定调整配送计划

D.照常进行配送

4.烟草送货车辆日常检查的内容不包括：

A.车辆外观清洁

B.烟草货物数量

C.车辆制动系统

D.车辆燃油量

5.烟草送货员与客户交接货物时，错误的做法是：

A.核对客户身份信息

B.清点货物数量

C.让客户代为签字

D.确认货款金额

6.烟草送货员在配送过程中发现货物破损，应该：

A.继续配送

B.隐瞒不报

C.立即报告并按规定处理

D.自行处理破损货物

7.烟草送货员的职业道德要求不包括：

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.追求个人利益最大化

D.服务热情周到

8.烟草送货员在收款时，发现假币应该：

A.自行处理

B.退回给客户

C.报告上级并按程序处理

D.混入真币中