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物业行业工程科工程主管工程维修计划手册（执行版）

第1章工程维修基础管理

1.1工程维修岗位职责与权限划分

项目经理作为工程维修第一责任人，需对工程维修的整体目标、进度成本及安全质量负总责，拥有工程维修项目的最终决策权，在遇到重大设备故障或突发公共事件时，有权直接调动全公司资源调配，并有权对违规操作进行即时叫停。工程主管负责制定年度维修计划并分解到月度、周度，需掌握各区域设备运行数据，对维修方案的可行性进行技术把关，同时拥有对维修人员的工作指令进行确认和执行的权力，确保维修任务按既定方案落地。

维修班组长是基层执行的核心，需依据主管下达的任务书进行具体作业，对维修过程中的安全规范、操作手法及现场环境进行直接管控，对维修质量负直接管理责任，有权对不合格工序进行暂停指令。维修技术员是技术落地的关键，需负责具体设备的检测、诊断、更换及调试工作，必须严格遵循国家及行业标准，对维修过程中的技术参数准确性负责，拥有对维修过程进行旁站监督的权力。维修工是执行终端，需严格穿戴个人防护用品，按标准化作业程序（SOP）进行工具使用和物料搬运，对操作动作的规范性、效率及现场整洁度负责，拥有对违规操作的劝阻权。

各岗位之间需建立“首问负责制”与“协同作业制”，当维修任务涉及多部门协作（如消防联动、电梯井道作业）时，各岗位需明确分工界面，杜绝推诿扯皮，确保信息流转畅通，形成闭环管理。

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