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医疗质量管理改进方案

医疗质量管理改进方案1

为贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，坚持“以人为本”的科学进展观，促进医院端正办院方向，坚固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗平安，着力解决人民群众反映剧烈的热点和难点问题，依据全国卫生工作会议精神，卫生部和国家中医药管理局打算，在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年（以下简称“医院管理年”）活动，以推动医院管理的科学化、规范化和标准化建设。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实