公益“受益人”满意度≥90%调研试题库及答案.docxVIP

公益“受益人”满意度≥90%调研试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种方式最能直接了解受益人满意度？

A.查看公益项目报告

B.与受益人面谈

C.询问公益工作人员

D.分析项目资金流向

答案：B

2.满意度调研样本应具有？

A.随意性

B.代表性

C.单一性

D.主观性

答案：B

3.若要快速收集大量受益人意见，可采用？

A.电话访谈

B.实地家访

C.小组讨论

D.邮件问卷

答案：D

4.公益项目受益人满意度调查中，核心指标是？

A.项目成本

B.受益人数

C.受益人需求满足程度

D.项目宣传力度

答案：C

5.当受益人满意度低于90%，首先应？

A.增加宣传

B.分析原因

C.更换项目团队

D.削减项目预算

答案：B

6.哪种调研方法适合了解受益人情感体验？

A.问卷调查

B.深度访谈

C.数据统计

D.观察法

答案：B

7.满意度调研频率一般是？

A.每年一次

B.每月一次

C.按项目阶段

D.从不调研

答案：C

8.调研结果用于改进公益项目的哪个环节？

A.项目策划

B.项目执行

C.项目评估

D.全环节

答案：D

9.为保证调研真实性，应做到？

A.引导回答

B.匿名调查

C.只选积极受益人

D.预设答案

答案：B

10.公益受益人满意度调研的目的是？

A.完成任务

B.提升项目质量

C.应付上级

D.增加项目资金

答案：B

多项选择题（每题2分，共