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2026年枣庄市薛城区卫生健康系统人员招聘考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的食品价格计算错误，张某要求超市退还多收的款项。超市拒绝并声称其价格标签清晰可见，不存在错误。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有义务退还多收的款项，因为价格标签错误属于超市的过错

B、张某无权要求退还，因为其已经看到价格标签

C、是否退还多收款项取决于超市与张某的协商结果

D、如果张某对价格有异议，应当寻求消费者协会的帮助

答案：A

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本题中，超市工作人员操作失误导致价格计算错误，属于超市提供的服务不符合质量要求的情况，超市有义务退还多收的款项。A项正确。B项错误，即使张某看到价格标签，超市仍然存在过错，应当承担相应责任。C项错误，消费者权益保护法有明确规定，无需双方协商。D项错误，虽然消费者协会可以提供帮助，但超市有法定义务直接退还多收款项。故选A。

2．某单位在一次内部会议上，领导提出一项新的工作方案，要求与会人员发表意见。小王认为方案存在不合理之处，但碍于领导的面子，