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2026年政务服务“收件即受理”工作规范知识练习题

一、单选题（共10题，每题1分）

1.根据《2026年政务服务“收件即受理”工作规范》，以下哪项不属于“收件即受理”的基本原则？

A.一次性告知原则

B.即时办结原则

C.审核前置原则

D.无条件受理原则

2.在政务服务窗口，若申请人提交的材料不齐全，工作人员应如何处理？

A.直接拒绝受理并要求补充材料

B.先审核材料再告知补充清单

C.填写《材料补充告知单》并一次性告知需补充内容

D.延期受理待材料补充完整后再办理

3.《2026年政务服务“收件即受理”工作规范》中，对“即时办结”事项的定义是什么？

A.5个工作日内办结的事项

B.3个工作日内办结的事项

C.当日或次日内办结的事项

D.按法定时限办结的事项

4.对于涉及跨部门审批的“收件即受理”事项，牵头部门应如何协调？

A.延期办理待各部门意见统一

B.一次性告知所有部门需补充的材料

C.填写《跨部门会办单》并同步流转

D.仅审核牵头部门材料并自行决定

5.在“收件即受理”过程中，若因系统故障无法即时录入信息，工作人员应如何处理？

A.暂停受理待系统修复

B.手工记录材料信息并口头告知申请人

C.填写《系统故障申请单》并告知预计恢复时间

D.拒绝受理该事项

6.《2026年政务