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质量管理体系与措施

一、总则

1.1编制目的

为系统性构建覆盖全过程、全要素、全岗位的质量管理长效机制，确保组织所提供的产品、服务及管理活动持续满足法律法规、标准规范、合同约定及顾客期望，提升质量绩效、降低质量风险、增强顾客满意与组织竞争力，依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国标准化法》《中华人民共和国认证认可条例》《GB/T19001—2016质量管理体系要求》《ISO9004：2018追求组织的持续成功质量管理方法》等法律法规与国际国内标准，结合本组织战略定位、业务特征、发展阶段及资源能力，特制定本《质量管理体系与措施》。

1.2适用范围

本体系适用于本组织全部业务单元、职能部门、分支机构、项目现场及外包协作方所涉及的产品设计开发、原材料采购、生产制造、施工安装、检验检测、仓储物流、销售交付、售后服务、技术支持、管理支持等所有质量相关活动。本体系覆盖组织内所有从事影响质量工作的人员，包括管理层、技术人员、操作人员、检验人员、采购人员、服务人员及临时聘用人员。本体系亦适用于组织对供应商、分包商、委托检验机构等外部提供方的质量管控要求，其具体执行须通过合同约定、准入审核、过程监督与绩效评价予以落实。

1.3管理原则

本质量管理体系严格遵循ISO9000族标准所确立的七项质量管理原则，并结合组织实际深化落地：

以顾客为关注焦点：将识别、理解并持续满足顾