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2026年医院医患办设置及职责分工

根据2018年国务院发布的《医疗纠纷预防和处理条例》、2025年国家卫生健康委员会修订发布的《医疗机构投诉管理办法》《关于进一步完善医疗机构医患沟通协调机制的指导意见》要求，结合2026年我国医疗服务体系发展现状、医患关系新特征，各级各类医疗机构医患关系协调办公室（以下简称“医患办”）的设置及职责分工明确如下：

一、组织设置与人员配置标准

（一）机构设置

三级医疗机构（含三级综合医院、三级专科医院）设置独立的医患办，为医院直属职能部门，直接对院长及分管医疗的副院长负责，不得挂靠医务科、护理部或院办等其他部门，明确独立职能定位、独立核算、独立考核。二级医疗机构