航空行业空乘部乘务员客舱服务规范手册.docx

航空行业空乘部乘务员客舱服务规范手册

第一章航空安全与应急程序

第一节客舱安全系统操作规范

乘务员在起飞前必须使用客舱安全检查单（CockpitSafetyChecklist），逐项核对客舱门、安全出口、紧急出口指示灯以及应急设备（如救生筏、灭火器、急救箱）的完好状态，确保所有设备处于“绿色”或“正常”状态，严禁带病飞行。在滑行过程中，乘务组需执行“滑行前最后检查”程序，重点确认飞机重心是否平衡、起落架是否收起锁好、襟翼角度是否符合当前航段要求，并目视确认机翼前缘缝翼（Flaps）与襟翼（Slats）处于正确位置，防止因操控不当导致飞机失速。

起飞前最后核对时，乘务员必须站在